Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Cut Genie oraz zasady korzystania ze strony internetowej cut-genie.com.

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Usługodawca: Cut Genie z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa
Usługobiorca/Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem cut-genie.com
Usługi: usługi pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz doradztwo

1.2. Zakres regulaminu

Regulamin stosuje się do wszystkich usług świadczonych przez Cut Genie, w tym:

Pośrednictwo w sprzedaży nieruchomości
Pośrednictwo w kupnie nieruchomości
Doradztwo inwestycyjne
Wycena nieruchomości
Usługi informacyjne przez stronę internetową

§ 2. Zasady świadczenia usług

2.1. Warunki rozpoczęcia współpracy

Współpraca rozpoczyna się z chwilą podpisania umowy lub złożenia zlecenia
Klient zobowiązuje się do dostarczenia prawdziwych i kompletnych informacji
Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny

2.2. Obowiązki usługodawcy

Świadczenie usług zgodnie z umową i najlepszą wiedzą
Zachowanie poufności informacji otrzymanych od klienta
Działanie w interesie klienta z zachowaniem należytej staranności
Informowanie o istotnych okolicznościach wpływających na realizację zlecenia

2.3. Obowiązki klienta

Dostarczenie prawdziwych i kompletnych informacji
Współpraca w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
Terminowe uregulowanie należności
Powiadomienie o zmianach istotnych dla realizacji zlecenia

§ 3. Wynagrodzenie i płatności

3.1. Zasady wynagrodzenia

Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie
Standardowa prowizja wynosi 3% + VAT od wartości transakcji
Wynagrodzenie płatne jest po pomyślnym zakończeniu transakcji
Za dodatkowe usługi pobierane są oddzielne opłaty

3.2. Terminy płatności

Wynagrodzenie płatne w dniu finalizacji transakcji
Za usługi dodatkowe - zgodnie z wystawioną fakturą
Zwłoka w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych

§ 4. Korzystanie ze strony internetowej

4.1. Zasady korzystania

Strona internetowa służy do prezentacji oferty i komunikacji
Zakazane jest wykorzystywanie strony w sposób niezgodny z prawem
Zakazane jest wprowadzanie wirusów lub szkodliwego oprogramowania
Zakazane jest kopiowanie treści bez zgody usługodawcy

4.2. Dostępność serwisu

Usługodawca dąży do zapewnienia ciągłej dostępności serwisu
Przerwy techniczne są planowane poza godzinami szczytu
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność

§ 5. Ochrona danych osobowych

5.1. Zasady przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności
Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji usług
Dane mogą być przekazywane stronom trzecim w zakresie niezbędnym

5.2. Prawa klienta

Dostęp do swoich danych osobowych
Sprostowanie nieprawidłowych danych
Usunięcie danych po zakończeniu współpracy
Cofnięcie zgody na przetwarzanie

§ 6. Odpowiedzialność

6.1. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca odpowiada tylko za szkody wynikłe z winy umyślnej
Odpowiedzialność ograniczona do wysokości otrzymanej prowizji
Wyłączona odpowiedzialność za szkody pośrednie
Wyłączona odpowiedzialność za działania stron trzecich

6.2. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania usług z przyczyn niezależnych, w tym:

Klęski żywiołowe
Działania władz publicznych
Strajki i niepokoje społeczne
Awarie systemów informatycznych

§ 7. Właściwość intelektualna

7.1. Prawa autorskie

Wszystkie treści na stronie stanowią własność usługodawcy
Zakazane jest kopiowanie bez pisemnej zgody
Dozwolone jest linkowanie do treści
Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością prawną

§ 8. Rozwiązywanie sporów

8.1. Postępowanie reklamacyjne

Reklamacje należy składać na piśmie w ciągu 14 dni
Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu
Odpowiedź na reklamację w ciągu 14 dni roboczych
Brak odpowiedzi oznacza odrzucenie reklamacji

8.2. Właściwość sądów

Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby usługodawcy
Stosuje się prawo polskie
Przed sądem można dochodzić mediacji

§ 9. Zmiany regulaminu

9.1. Wprowadzanie zmian

Usługodawca może zmieniać regulamin w każdym czasie
O zmianach informuje się na stronie internetowej
Zmiany obowiązują od daty publikacji
Kontynuowanie korzystania oznacza akceptację zmian

9.2. Przyczyny zmian

Zmiany regulaminu mogą być wprowadzane z przyczyn:

Zmian przepisów prawa
Wprowadzenia nowych usług
Poprawy bezpieczeństwa
Optymalizacji procesów

§ 10. Postanowienia końcowe

10.1. Komunikacja

Komunikacja odbywa się drogą elektroniczną lub telefoniczną
Dokumenty mogą być doręczane elektronicznie
Za datę otrzymania uznaje się datę otwarcia wiadomości

10.2. Kontakt

W sprawach związanych z regulaminem można kontaktować się:

Email: [email protected]
Telefon: +48 22 555 12 34
Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Godziny pracy: Pon-Pt 9:00-17:00